Allgemeine Geschäftsmodell

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website Fiducia (fiduciatop.com) angeboten werden.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025 für Kunden mit Geschäftssitz oder Wohnsitz in der Schweiz.

2. Leistungen

Unter Leistungen verstehen wir Beratungsangebote im Bereich Corporate Governance und Risikomanagement, die persönlich oder in digitalen Formaten erbracht werden.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien, die zum Herunterladen oder Streaming bereitgestellt werden.

4. Waren

Waren beziehen sich auf physische Produkte wie gedruckte Handbücher und Arbeitsmaterialien.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Leistungen

Beratungstermine können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei auf einen anderen Termin verschoben werden. Bei schriftlicher Absage bis 14 Tage vorher erfolgt eine Rückerstattung des bereits geleisteten Betrags auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Absage.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt die Möglichkeit einer Rückerstattung aufgrund der individuellen Planungsaufwände.

5.2 Informationsprodukte

Aufgrund des sofortigen Zugriffs sind Informationsprodukte vom Rückerstattungsausschluss betroffen. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn ein technischer Defekt vorliegt und das Produkt nachweislich nicht nutzbar ist. In diesem Fall erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des Mangels.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rücksendung nicht auf einem Fehler von Fiducia beruht.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Abwicklung von Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41760456708.